Politique d’expédition

Document à faire vérifier avant publication. Les éléments signalés par [À fournir par le client : …] restent à renseigner.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. [À confirmer par le client : livraison vers l'Union européenne ou à l'international, selon la configuration Shopify Expédition.]

2. Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de [À fournir par le client : délai estimé, ex. 2 à 5] jours ouvrés après expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande, en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. [À confirmer par le client : seuil de livraison offerte — actuellement annoncé à 120 €, à faire correspondre au paramétrage Shopify > Expédition.]

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi peut vous être communiqué par e-mail lors de l'expédition, lorsque le mode de livraison le permet.

5. Réception

À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis. En cas de dommage apparent, signalez-le au transporteur et contactez-nous dans les meilleurs délais.

6. Retard ou problème de livraison

En cas de retard anormal ou de colis non reçu, contactez-nous via notre page Contact afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.